La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Revirement incompréhensible du Parlement. En septembre de l’année dernière, le Conseil national et le Conseil des Etats avaient demandé au Conseil fédéral d’adapter les rentes AVS...
La réforme du 2 e pilier, LPP 21, est sur le point d’être bouclée. Le Conseil national, comme le Conseil des Etats, ont examiné leurs divergences et se sont rapprochés sur...
Le projet de réforme du 2e pilier tel qu’il sera soumis au Parlement lors de la session de printemps revient à puiser dans le porte-monnaie des actifs et à baisser les rentes. Les syndicats s’y opposeront
Le National rejette l’initiative pour une 13e rente AVS
A la suite du Conseil fédéral, en mai dernier, le Conseil national a décidé le 14 décembre de recommander le rejet de l’initiative des syndicats «Mieux vivre à la retraite» qui...