La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Les syndicats et le Parti socialiste ont lancé la semaine dernière une initiative fédérale visant à renflouer le premier pilier à l’aide des bénéfices faramineux de la Banque nationale
La Commission du Conseil des Etats détricote elle aussi le compromis des partenaires sociaux. Une position inacceptable pour l’USS alors que le débat au Parlement est annoncé en juin
Le comité central d’Unia a élaboré le plan de campagne du syndicat pour la défense des retraites et de l’AVS. Plusieurs échéances importantes sont annoncées ces prochains mois. La...
La redistribution des richesses au cœur du combat contre AVS 21
Les retraités d’Unia Fribourg se sont réunis pour débattre des réformes en cours de la prévoyance vieillesse avec Pierre-Yves Maillard, président de l’Union syndicale suisse