La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Le Conseil fédéral a mis en consultation, le 9 décembre et jusqu’au 24 mars, les dispositions d’exécution d’AVS 21 dans le règlement de l’Assurance vieillesse et survivants. Pour l...
Les syndicats et le Parti socialiste disent leur opposition au projet de LPP 21 tel qu’adopté par le Conseil des Etats la semaine dernière. Un référendum n’est pas exclu
A Fribourg, les enseignants du SSP lancent une pétition exigeant la décarbonisation de la caisse de pension du personnel de l’Etat
Cinquante ans après l’acceptation d’un système de prévoyance vieillesse fondé sur trois piliers, le documentaire Le protokoll – L’histoire cachée du deuxième pilier, qui sera...