La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
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Une motion visant à diminuer les recettes prélevées par les assureurs-vie a été refusée par le Parlement
Pas (encore) d’assurance perte de gain pour la fonction publique genevoise
Les membres de la fonction publique genevoise et les employés des établissements médicaux vont encore devoir patienter avant de bénéficier d’une assurance perte de gain et d’une...
Les rentes du 2e pilier diminuent, le coût de la vie augmente et le Parlement adopte une révision de la LPP qui va encore pénaliser les salariés et les futurs retraités. Le référendum est lancé. Interview de Pierre-Maillard, président de l’USS