Pétition pour de meilleures conditions de travail dans un EMS

Soutenus par Unia, le syndicat Sit et le Syndicat des services publics (SSP), plus d’une centaine de travailleurs de la Maison de retraite du Petit-Saconnex (MRPS) à Genève ont signé une pétition pour exiger de meilleures conditions de travail. Manque de personnel, stress, pression exercée par la direction, manque de reconnaissance ou encore dégradation des conditions de vie des résidents, la liste des griefs est longue… mais pas nouvelle. Déjà en 2018, une pétition portait les mêmes revendications.

Patrick*, travailleur dans le secteur des soins, témoigne dans un communiqué de presse commun: «Depuis l’an dernier, les équipes de jour font des tournus permanents entre les unités et les bâtiments, ce qui les ont mises dans un état d’épuisement physique et psychologique et a clairement dégradé la qualité des soins. Ces changements constants ont aussi déstabilisé les résidents et ont engendré un état de détresse parfois grave.»

Depuis des années, les syndicats demandent que les effectifs soient augmentés dans les EMS, se fondant sur les exigences de l’outil Plaisir. D’ailleurs, pour rappel, les Genevois avaient accepté en 2007 l’initiative 125 «Pour une meilleure prise en charge des personnes âgées en EMS». «C’est un scandale qu’elle ne soit toujours pas appliquée, s’indignent-ils. La pétition insiste sur le fait que, pour s’occuper correctement des personnes âgées, sans multiplier les horaires coupés ou le stress, il faut disposer de la totalité du personnel travaillant auprès des résidents.»

Tous les services touchés

Le manque de personnel est également criant au niveau de la direction. «La MRPS, qui compte plus de 350 résidents, se retrouve depuis le 25 novembre sans direction de soins, ce qui a déjà été le cas pendant neuf mois l’année passée, explique Patrick. La situation s’aggrave au point que les anciens responsables d’unités partent, sans doute en raison des pressions qui auraient été exercées sur eux. Les soins sont dans une situation désastreuse. Aujourd’hui, nous avons deux responsables d’unités qui gèrent neuf équipes et 220 résidents, alors qu’auparavant, nous en avions cinq pour toutes les unités EMS.»

La pétition, qui va être déposée auprès de l’OCIRT, va aussi être présentée dans les semaines qui arrivent au conseiller d’Etat Mauro Poggia, responsable du Département de la sécurité, de l’emploi et de la santé. Jeannette*, qui a voulu rejoindre la délégation du personnel et qui va déposer la pétition, s’exprime sur le manque de personnel chez les femmes de chambre: «Elles doivent faire beaucoup plus d’horaires coupés qu’auparavant, sans parler du dysfonctionnement de leur organisation de travail. Les garçons de maison, eux, ne sont pas assez nombreux vu la superficie de la MRPS. Et l’équipe de nuit, qui était normalement composée d’équipes fixes sur les deux secteurs, a été réduite à un tournus permanent. On ne fait plus que des soins à la tâche-agenda, alors qu’auparavant, on effectuait des soins individualisés et personnalisés. Ce tournus engendre une méconnaissance du résident mais aussi un risque d’erreur accru et donc des hospitalisations à répétition. C’est malheureusement encore une fois les résidents qui en paient le prix.»

Main tendue

Selon Rose*, qui travaille depuis plus de dix ans dans la MRPS, la peur au sein de l’établissement est de plus en plus présente. «Le personnel a le sentiment que ses représentants se sont fait écraser par la direction. Puisque les délégués qui nous soutenaient et se battaient pour nous se sont fait réprimander, que peut-il advenir de nous désormais?»

Les trois syndicats ont été mandatés pour ouvrir des négociations visant à faire cesser la dégradation des conditions de travail à la MRPS, mais aussi à améliorer la qualité de vie des résidents. Ils appellent la direction et les autorités compétentes à agir au plus vite. Le personnel se réunira prochainement pour faire le point sur la situation.

*Prénoms d’emprunt.