La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Toutes et tous à Berne le 18 septembre!
Entre AVS 21 et la révision du 2e pilier, les attaques pleuvent. Les syndicats dénoncent les tournures prises par les réformes en cours. Avec notamment la hausse de l’âge de la retraite des femmes à 65 ans et le torpillage du compromis des partenaires sociaux pour le 2e pilier. Ils appellent les travailleuses et les travailleurs à la résistance et à manifester tous ensemble le 18 septembre à Berne
Pas touche à nos rentes! Non à l’augmentation de l’âge de la retraite des femmes à 65 ans! Non à AVS 21! Le samedi 18 septembre, l’Union syndicale suisse, Unia et les autres...
Les syndicats rejettent la hausse de l’âge de la retraite des femmes à 65 ans et réclament une revalorisation des rentes AVS plutôt que le démantèlement du 1er pilier sur leur dos