La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Les syndicats genevois exigent de réelles mesures contre les patrons fraudeurs aux assurances sociales
La «charte» de la conseillère d’Etat Delphine Bachmann n’est pas jugée crédible par Unia, Syna et le Sit, qui lui opposent l’élaboration d’un «pacte social»
Le 3 mars sera une date importante pour la jeunesse progressiste, décidée à faire échouer l’initiative du camp bourgeois visant à augmenter l’âge de la retraite à 67 ans, et surtout à renforcer le 1er pilier
«Seule la 13e rente est capable de résoudre le problème de l’AVS»
Alors que ses adversaires tentent de saper la 13e rente AVS et de démobiliser les électeurs, l’USS décortique leurs fausses affirmations et revient à l’essentiel.
La journée syndicale de formation et de réflexion sur les retraites, tenue au Locle le 10 février, a permis d’aguerrir la centaine de militantes et de militants présents